Архив метки: старый хостер

Кто прав ,кто виноват …

Вчера писал , что собрал шмотки и убежал от старого хостера . Но на этом все не закончилось , пришлось порыскать в законах что бы они вернули мне уплаченые на перед деньги за хостинг . Там у меня было 3 аккаунт , на которых размещено 9 сайтов (зачем мне так много , до сих пор не знаю). Ну и сумма на счету оставалась порядка 6 баксов, оставлять им за красивые глазки я не собирался , так как за эти деньги можно оплатить новый хостинг на 2 месяца в перед . Пишу в тех. поддержку , с просьбой приостановить работу аккаунта и вернуть деньги оставшиеся на счету . В ответ получил отказ —

Доброе время суток, Виталий!

К сожалению ничем помочь не можем. Почитайте, пожалуйста, договор-оферту с которой Вы соглашались при регистрации аккаунта: http://strekhost.ru/customers/pravila/

MoneyBack (то есть возврат средств клиенту) осуществляется только в течении 30 дней с момента активации аккаунта, имейте это ввиду. Мы возвращаем остаток денежных средств по требованию клиента в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявки на возврат средств, остаток исчисляется с момента блокировки аккаунта по требованию владельца. Мы не осуществляем возврат денежных средств клиентам, которые нарушили правила хостинга в результате чего были заблокированы нами.

Какая в жопу оферта ? Это нигде не закриплено законом . Есть закон прав потребителей , который содержит следующий текст —

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

То есть они по любому должны мне вернуть деньги , если я приведу причины отказа от их услуг , а они есть и весьма весомые . Написал им в обратку , что мол эта ваша оферта противоречит законам прав потребителей и гоните бабки на родину . Я тоже могу придумать оферту и запостить на сайте — «Если мой сайт будет не доступен по причинам хостера , то он обязуется мне выплачивать по 20$ за час простоя !» . И ниипет , пускай платит бабки у меня на сайте есть оферта !
Спустя 8 часов прислали ответ —

Доброе время суток, Виталий!

MoneyBack на момент блокировки: 54 дн., 151.38 RUR или 5.04 USD

Сообщите кошелек с которого производилась оплата. На него будет возвращен остаток.

Вот и славненько, куплю себе булочку . Вообщем , если где то столкнетесь с подобной хренью , смело ищите закон о правах потребителя и отсылайте хостеру .

UPD:
Еще там был ответ от тех. поддержки , но его они потом видимо удалили . На маил была прислана копия сообщения и заметил её только сейчас —

Видимо их что то задело … Интересно что ?!

Далее хостер мою тему про события у МсХост , ну и решил вставить свое слово о произошедшем инцинденте о не выплате денег .